Termini di Utilizzo

Ultimo aggiornamento il 15 Ottobre 2025

Termini di Utilizzo

I presenti Termini disciplinano l’accesso e l’uso del sito hiloo.me e del software gestionale Hiloo (collettivamente, il “Servizio”). Utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e la Privacy Policy.

Nota: Hiloo è pensato per utenti professionali/B2B (saloni, centri estetici, studi, artigiani). Se non accetti questi Termini, non utilizzare il Servizio.


1) Titolare del Servizio e Contatti

Hiloo Tech di Cusinato Matteo
Via Del Vallo 5/A – 31030 Castello di Godego (TV) – Italia
P.IVA: 05322520262
PEC: hilootech@pec.it
Email: hiloo@hiloo.me
Sito: https://www.hiloo.me


2) Definizioni Essenziali


3) Requisiti e Registrazione

Per usare la Piattaforma occorre:

L’Utente è responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account.


4) Piani, Prezzi e Prova


5) Durata, Rinnovo e Disdetta


6) Licenza d’Uso e Proprietà Intellettuale

Il Titolare concede all’Utente una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare la Piattaforma nei limiti del piano attivo.
Il software, i marchi “Hiloo” e ogni materiale della Piattaforma sono di esclusiva proprietà del Titolare. È vietato: copiare, modificare, decompilare, creare opere derivate, cedere o sublicenziare la Piattaforma, rimuovere avvisi di diritto.


7) Contenuti dell’Utente

I Contenuti restano di proprietà dell’Utente, che ne garantisce liceità e conformità (es. dati clienti). L’Utente concede al Titolare una licenza limitata al solo scopo di erogare e migliorare il Servizio.
L’Utente è responsabile del backup dei propri Contenuti. Alla cessazione della Licenza, il Titolare potrà disattivare l’accesso: eventuali esportazioni (se previste dal piano) devono essere richieste prima della scadenza/chiusura.


8) Uso Corretto e Divieti

È vietato utilizzare il Servizio per finalità illecite, inviare spam, violare diritti di terzi, aggirare misure di sicurezza, caricare malware, o superare eventuali limiti di fair use (es. invii massivi di notifiche/SMS/WhatsApp se non inclusi nel piano).
Integrazioni di terzi (es. WhatsApp, Meta, Tally, CookieYes, GA4, Clarity) richiedono il rispetto dei relativi termini. Eventuali crediti (es. SMS) possono avere costi a consumo e scadenza.


9) Servizi di Terze Parti

Il Sito è ospitato su Netlify; la Piattaforma può integrare servizi di terzi (es. moduli Tally, strumenti analytics/pixel, gateway SMS/WhatsApp, ecc.).
Il Titolare non è responsabile di disservizi, modifiche o interruzioni imputabili a terze parti o reti. L’uso di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini.


10) Manutenzione, Aggiornamenti e SLA

Il Titolare potrà effettuare manutenzioni e aggiornamenti (anche senza preavviso in caso di urgenza), impattando temporaneamente l’accesso.
Salvo diverso accordo scritto, non è garantito uno SLA minimo; il Titolare compirà sforzi ragionevoli per mantenere la Piattaforma operativa e sicura.


11) Protezione dei Dati (GDPR)

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. L’Utente è titolare dei dati dei propri clienti e si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della normativa (informative, consensi, tempi di conservazione, ecc.).


12) Garanzie, Responsabilità e Limitazioni

Il Servizio è fornito “così com’è” (“as is”). Nei limiti di legge, il Titolare esclude garanzie espresse o implicite (idoneità a uno scopo specifico, continuità, assenza di errori).
Limitazione di responsabilità: salvo dolo o colpa grave, il Titolare non risponde di (i) danni indiretti/consequenziali, perdita di profitto/dati/avviamento; (ii) disservizi di terzi; (iii) uso non conforme del Servizio.
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Titolare verso l’Utente non potrà eccedere l’importo effettivamente corrisposto dall’Utente per il Servizio nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.


13) Indennizzo

L’Utente manleva il Titolare da pretese di terzi derivanti da uso illecito o non conforme del Servizio, violazioni dei presenti Termini o della legge, inclusi costi legali ragionevoli.


14) Forza Maggiore

Il Titolare non risponde di ritardi/inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo (es. blackout, incidenti infrastrutturali, attacchi informatici su larga scala, provvedimenti autorità).


15) Modifiche ai Termini

Il Titolare potrà aggiornare i Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con data di aggiornamento; l’uso continuato dopo la pubblicazione vale come accettazione. In caso di modifiche sostanziali a piani/prezzi, si applicano al rinnovo successivo previa comunicazione.


16) Legge Applicabile e Foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Treviso (ove applicabile la competenza territoriale), fatto salvo il foro inderogabile eventualmente previsto dalla legge.


17) Contatti

Per chiarimenti sui Termini o segnalazioni:
PEC: hilootech@pec.it – Email: hiloo@hiloo.me

Ultimo aggiornamento: 15 Ottobre 2025